Paiement et livraison

1. Paiement

Dès réception de votre bon de commande (disponible dans ‘mon panier’), un mail de confirmation vous est adressé. Il vous indique la disponibilité du (des) produit(s) commandé(s), son (leurs) prix TTC, le délai et le tarif de livraison, l’adresse de livraison.

Le paiement de la totalité du montant de la commande s’effectue alors par chèque, à l’ordre d‘Oxyzen, envoyé à l’adresse suivante : Oxyzen, place de la Grenette, 74340 Samoens. Dès réception, le processus de livraison du produit est enclenché.

2. Livraison

Oxyzen étant une petite entreprise avec un stock limité, le délai de livraison dépend des stocks disponibles. Le mail de confirmation reçu préalablement à votre paiement vous indique le délai garanti pour l’expédition du/des produit(s) acheté(s). Le(s) produit(s) vous est (sont) adressé(s) en lettre/colis avec accusé de réception, accompagné d’une facture.

Dans tous les cas, la boutique Oxyzen s’engage à ne pas dépasser un délai maximum de 15 jours entre la date de réception du chèque de commande et sa date d’expédition.

A la réception de la commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus en exécution de la commande. Toute anomalie concernant la livraison (à savoir : produits manquants ou abîmés, produits non conformes à la commande, colis endommagé) doit impérativement être notifiée, dans les quinze jours suivant la réception des produits par mail à l’adresse suivante :

Oxyzen, place de la Grenette, 74340 Samoens

Ou par téléphone au 04.50.34.19.32.

Sauf motif légitime, toute réclamation formulée au delà des quinze jours suivants la réception des produits sera irrecevable.